תמיכה יוצאת מן הכלל לאחר-מכירה עבור ציוד הטיפול בסליל שלך
עם עשר שנים של מומחיות בייצור-ציוד לטיפול בסליל באיכות גבוהה עבור אוטומציה של הטבעה, אנו ב-Fanty מבינים שהמסירות שלנו אליך היא הרבה מעבר לנקודת המכירה. על מנת לפתור את הבעיות שלך ולהבטיח את שביעות הרצון שלך מהמוצרים והשירותים שלנו, עיצבנו בקפידה את התמיכה לאחר-המכירות שלנו.
370
צוותים מקצועיים
מאז 2013
נוֹסַד בְּ
45,000㎡
אזור המפעל
OEM/ODM
שירותים מותאמים אישית
מהן בעיות אופייניות לאחר-מכירה?
עיכובים בהפקה וזמני השבתה
השבתה בלתי צפויה כתוצאה מתקלות בציוד היא אחת הבעיות הגדולות ביותר העומדות בפני כל חברת אוטומציה של הטבעה.
סיוע טכני ואבחון
אפילו עם ההכשרה הנכונה, אתה עלול להיתקל בקשיים טכניים מכיוון שציוד טיפול בסליל עשוי להיות מסובך.
תחזוקה והדרכה
זה יכול להיות קשה להבין את הניואנסים של תחזוקה שוטפת, וגיוס עובדים חדשים או שינויים בהליכי הייצור שלך יכולים לחייב הכשרה נוספת של ציוד לטיפול בסליל.
שירותי Fanty לתמיכה לאחר-מכירה
כיסוי אחריות
במהלך-תקופת האחריות של שנה אחת שמגיעה עם כל ציוד הטיפול בסלילים שלנו, נחליף או נתקן חלקים פגומים ללא עלות נוספת עבורך. אנו עומדים בביטחון מאחורי האיכות והאמינות של המוצרים שלנו, כפי שמעידה האחריות שלנו.
01
זמינות חלקי חילוף
עבור כל דגמי הציוד שלנו, יש לנו מלאי גדול של חלקי חילוף אותנטיים של מותגים ידועים-. במקרה של תקלה, זה מבטיח שתוכל להשיג את החלקים הדרושים מיידית, תוך מזעור זמן השבתה ושמירה על יעילות הייצור שלך.
02
ב-תמיכה באתר
המומחים המיומנים שלנו זמינים לבקר בעסק שלך אם העזרה מרחוק אינה מספקת. יש להם את הציוד והיודע-מה הדרוש כדי לזהות ולתקן בעיות באתר-, ולצמצם את ההפרעות לעסק שלך.
03
עדכונים ושדרוגים עבור תוכנה
התוכנה המנהלת את מכונות הטיפול בסלילים שלנו תמיד בפיתוח ומשופר. כדי לשפר את התאימות למערכות אחרות, להוסיף תכונות חדשות ולהגביר את המהירות, אנו מספקים עדכוני תוכנה ושדרוגים תכופים.
04
קלט צרכן ושיפור מתמשך
אנו מעריכים את ההשקעה שלך וכוללים אותה במאמצים המתמשכים שלנו לשפר. כדי לוודא שאתה מרוצה מהמוצרים והשירותים שלנו, צוות-אחרי המכירות שלנו עוקב איתך באופן תדיר.
05
למה לבחור בנו?
מיומנות טכנית
צוות המהנדסים והטכנאים המיומנים שלנו-בקיא היטב בציוד לטיפול בסלילים ואוטומציה של הטבעה. אנו יכולים לענות לפניות הטכניות שלך, להציע מוצרים ולספק פתרונות המותאמים לצרכים הייחודיים שלך.
שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת
אנו מכירים בכך ששירות לאחר-המכירה ותמיכה לאחר-המכירות חיוניים באותה מידה. מהבירור הראשון ועד להתקנה והפעלת הציוד, צוות שירות הלקוחות המחויב שלנו כאן כדי לעזור לכם לאורך כל תהליך המכירה. המטרה שלנו היא לתת לך חוויה חלקה וללא בעיות-.
ניסיון בתעשייה
לאחר שעבדנו בתחום אוטומציית ההחתמה במשך 13 שנים, יש לנו מודעות מעמיקה להזדמנויות ולבעיות איתם מתמודדים לקוחותינו. בגלל הניסיון שלנו בתחום, אנו יכולים להציע לך עצות תובנות שיסייעו לך למקסם את הפעילות שלך.
אמון ומוניטין
מאז 2013, ביססנו מוניטין מדהים בתחום האוטומציה של הטבעה על ידי הצעת ללקוחותינו מוצרים ושירותים מהשורה הראשונה. עסקים בכל רחבי העולם נתנו אמון ונשארו נאמנים לנו בגלל המסירות שלנו לשביעות רצון הלקוחות.
שאלות נפוצות על שירות לאחר-המכירות של Fanty
ש: אם ציוד הטיפול בסליל שלי מתקלקל במהלך שעות הייצור, מה עלי לעשות?
ת: במקרה של תקלה, התקשר 24/7 למוקד התמיכה לאחר-המכירות שלנו מיד. השיחה שלך תענה במהירות על ידי צוות הטכנאים שלנו. בתחילה הם ישאלו אותך שורה של שאלות הנוגעות לתסמינים ולנסיבות שקדמו להתמוטטות במאמץ לאבחן מרחוק את הבעיה. בהתאם למיקומך, אנו נשלח אליך איש מקצוע בהקדם האפשרי אם פתרון תקלות מרחוק אינו מספיק. כדי לצמצם את זמן ההשבתה בייצור, יש לנו מלאי גדול של חלקי חילוף בהישג יד, כך שנוכל להחליף מיידית כל חלק פגום ולהחזיר את הציוד שלך לפעולה.
ש: מה קורה אם אני לא יודע איזה חלק חילוף אני צריך עבור ציוד הטיפול בסליל שלי?
ת: מחלקת החלפים שלנו יכולה לעזור לך אם אינך בטוח איזה חלק חילוף אתה צריך. ניתן ליצור איתנו קשר במייל בכתובתFanty@sz-fanty.com. תן לנו מידע על הציוד שלך, כולל מספר הדגם, המספר הסידורי (אם קיים), ותיאור הבעיה או הרכיב שיש להחליף. הצוות המנוסה שלנו יסייע לך בבחירת החלק המתאים וייתן לך פרטים על זמינות ועלות. על מנת למזער כל זמן השבתה עבור הציוד שלך, יש לנו מלאי לא מבוטל של חלקי חילוף אותנטיים ונעשה כל מאמץ להביא את החלק אליך בהקדם האפשרי.
כיצד ליצור איתנו קשר?
אנו מחויבים לתת לך את התמיכה הטובה ביותר לאחר-המכירה. המטרה שלנו היא להיות השותף האמין שלך לאוטומציה של הטבעה, לסייע לך בכל שלב ולסייע לך בהשגת הצלחה -ארוכת טווח עם מכונות הטיפול בסלילים שלך. אל תהסס לפנות לצוות שירות-אחרי המכירות שלנו אם אתה זקוק לעזרה או אם יש לך שאלות כלשהן. אנחנו זמינים עבורכם.
הכתובת שלנו
10D, Block B, Central Avenue, Xixiang Street, No.2004-1, BaoYuan Rd, Baoan District, שנזן, סין
מספר טלפון
008615014793070
דואר-
fanty@sz-fanty.com
